Warunki Korzystania

§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszych Warunków Korzystania przyjmuje się następujące definicje:

• Sprzedawca / Administrator – Tundriqan.Eu, operator serwisu tundriqan.eu;
• Klient / Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu;
• Serwis – strona internetowa tundriqan.eu wraz ze wszystkimi jej podstronami;
• Produkt – suplement diety Soft Extend oferowany przez Sprzedawcę;
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta o chęci nabycia Produktu;
• Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Sprzedawcą a Klientem.

§ 2. Informacje o Produkcie

Soft Extend jest suplementem diety – produktem spożywczym, który uzupełnia normalną dietę. Produkt nie jest środkiem farmaceutycznym i nie posiada właściwości:

• diagnozowania chorób;
• zapobiegania chorobom;
• łagodzenia lub usuwania objawów chorób.

Suplement diety nie zastępuje zróżnicowanej i zbilansowanej diety ani zdrowego stylu życia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki stosowania Produktu niezgodnie z zaleceniami producenta.

§ 3. Składanie Zamówień

Zamówienie można złożyć poprzez formularz na stronie tundriqan.eu. Procedura zamówienia:

1. Wypełnienie formularza zamówienia z podaniem danych osobowych i adresu dostawy;
2. Wybór metody płatności;
3. Zapoznanie się i akceptacja niniejszych Warunków Korzystania;
4. Złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam";
5. Potwierdzenie zamówienia przez Sprzedawcę drogą telefoniczną lub e-mailową.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą telefonicznego lub mailowego potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach.

§ 4. Płatności i Ceny

Ceny produktów podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Akceptowane metody płatności:

• BLIK;
• Przelewy24;
• PayU;
• Karta Visa / Mastercard;
• PayPal;
• Płatność za pobraniem.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów. Zmiana ceny nie dotyczy zamówień już potwierdzonych. W przypadku płatności online, realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty.

§ 5. Dostawa

Produkty są dostarczane wyłącznie na terytorium Polski. Czas dostawy wynosi od 2 do 4 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Dostawy realizowane są przez:

• Firmy kurierskie (DHL, DPD, InPost);
• Poczta Polska.

Wszystkie zamówienia są wysyłane w dyskretnych, neutralnych opakowaniach bez oznaczenia zawartości ani logo marki. Koszty dostawy są doliczane do wartości zamówienia i podawane przed finalizacją zakupu.

§ 6. Zwroty i Gwarancja Satysfakcji

6.1. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Zwrot musi być poprzedzony pisemnym oświadczeniem przesłanym na adres: [email protected].

6.2. Gwarancja satysfakcji

Tundriqan.Eu oferuje dodatkowo 30-dniową gwarancję satysfakcji. Jeśli Klient nie jest zadowolony z produktu z dowolnego powodu, może zwrócić go w ciągu 30 dni od daty zakupu i otrzymać pełny zwrot kosztów produktu.

6.3. Procedura zwrotu

1. Skontaktuj się z obsługą klienta: [email protected] lub +48 572 184 639;
2. Prześlij informację o chęci zwrotu z numerem zamówienia;
3. Odeślij produkt na wskazany adres;
4. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania zwracanego towaru.

§ 7. Ograniczenie Odpowiedzialności

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Indywidualne reakcje organizmu na składniki suplementu diety;
• Skutki stosowania produktu niezgodnie z zaleceniami producenta lub wskazaniami zamieszczonymi na opakowaniu;
• Skutki stosowania produktu łącznie z innymi suplementami lub środkami bez konsultacji z lekarzem;
• Czasową niedostępność serwisu z przyczyn technicznych;
• Podanie przez Klienta błędnych danych w formularzu zamówienia.

Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta nie może przekroczyć wartości złożonego zamówienia. Niniejsze ograniczenie nie dotyczy konsumentów w zakresie, w jakim przepisy prawa tego zabraniają.

§ 8. Zasady Korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Zabrania się:

• Podawania fałszywych danych osobowych;
• Działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie serwisu;
• Kopiowania treści serwisu bez zgody Administratora;
• Używania serwisu do celów niezgodnych z prawem.

Wszystkie treści zamieszczone na stronie tundriqan.eu są chronione prawem autorskim i stanowią własność Tundriqan.Eu.

§ 9. Postanowienia Końcowe

Niniejsze Warunki Korzystania podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające ze stosowania niniejszego regulaminu będą rozpatrywane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym z platformy ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się warunki dotychczasowe.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku.

Wszelkie pytania prosimy kierować na adres: [email protected] lub telefonicznie: +48 572 184 639.